❓ Preguntas Frecuentes
¿En qué tipo de productos se especializan?
Ofrecemos soluciones de alta calidad en alimentos para mascotas, centrándonos principalmente en comida húmeda para gatos y perros de todas las edades, así como opciones de alimento seco y snacks funcionales.
¿Cómo garantizan la seguridad y calidad del alimento?
Nuestras instalaciones cuentan con certificaciones ISO y HACCP. Cada lote se somete a múltiples controles, desde la selección de ingredientes frescos hasta pruebas de laboratorio externas antes de la entrega.
¿Es posible personalizar las fórmulas o el diseño del empaque?
Sí, ofrecemos servicios completos de OEM/ODM. Podemos ajustar las fórmulas (como opciones hipoalergénicas) y personalizar el diseño y tamaño del empaque según sus necesidades de mercado.
¿Cuál es la cantidad mínima de pedido (MOQ)?
Nuestro MOQ es flexible. Para productos estándar, el pedido mínimo suele ser de 10 cajas, mientras que para productos personalizados negociamos un volumen mínimo razonable basado en la viabilidad de producción.
¿Cuál es el tiempo de entrega estimado?
El tiempo de entrega depende del volumen y la ubicación. Generalmente, coordinamos la logística para entregar en un plazo de 4 a 8 semanas después de la producción y la inspección de calidad final.
¿Qué soporte ofrecen en caso de problemas post-venta?
Nuestro equipo responde en menos de 24 horas ante cualquier incidencia de calidad o daños durante el transporte, ofreciendo soluciones como reemplazos o reembolsos según la situación.
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