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Preguntas Frecuentes
¿En qué tipos de productos se enfocan?
Proporcionamos soluciones de alta calidad para mascotas, con un enfoque clave en alimentos húmedos y secos cuidadosamente formulados para cachorros, gatitos y mascotas adultas, diseñados para satisfacer las necesidades globales.
¿Cómo aseguran la calidad y seguridad de los alimentos?
Nuestra fábrica cuenta con certificaciones ISO y HACCP. Cada producto se somete a controles de varios niveles, desde la selección de ingredientes hasta pruebas previas a la entrega en laboratorios profesionales.
¿Es posible personalizar fórmulas o envases?
Sí, ofrecemos soporte de personalización. Podemos perfeccionar fórmulas (como opciones hipoalergénicas) o ajustar el diseño del envase según los requisitos específicos de su mercado.
¿Cuál es la cantidad mínima de pedido (MOQ)?
El MOQ es flexible. Para productos estándar, suele ser de 10 cajas; para pedidos personalizados, negociamos un mínimo razonable basado en la viabilidad de la producción.
¿Qué plazo de entrega manejan?
Depende del volumen y la ubicación. Generalmente, coordinamos la logística para entregar en un plazo de 4 a 8 semanas después de la producción y la inspección de calidad.
¿Qué tipo de soporte post-venta ofrecen?
Nuestro equipo responde en un plazo de 24 horas ante cualquier incidencia. Trabajamos para resolver problemas mediante reemplazos o soluciones específicas para garantizar su satisfacción.
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