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PREGUNTAS FRECUENTES
1. ¿En qué tipos de productos alimenticios para mascotas se centran?
Proporcionamos soluciones de alta calidad con un enfoque clave en alimentos húmedos para mascotas (fórmulas para mascotas mayores, cachorros/gatitos), comida seca curada y golosinas funcionales.
2. ¿Cómo se asegura la calidad y seguridad de los alimentos?
Nuestra fábrica cuenta con certificaciones ISO y HACCP. Cada producto pasa por supervisiones de varios niveles: desde la selección de ingredientes hasta pruebas previas a la entrega en laboratorios profesionales.
3. ¿Es posible personalizar fórmulas o envases?
Sí, ofrecemos soporte para la adaptación de productos. Podemos trabajar en fórmulas específicas (como opciones hipoalergénicas) o ajustar el diseño del envase según su mercado.
4. ¿Cuál es la cantidad mínima de pedido (MOQ)?
El MOQ es flexible. Para productos regulares, el mínimo suele ser de 10 cajas; para productos personalizados, se discute según la viabilidad de la producción.
5. ¿Qué apoyo post-venta ofrecen?
Ante cualquier problema de calidad o daños en la entrega, respondemos en un plazo de 24 horas para coordinar reemplazos o reembolsos según la situación específica.
6. ¿Cuál es el plazo de entrega típico?
Depende del volumen y ubicación. Generalmente, coordinamos la logística para entregar en un plazo de 4 a 8 semanas tras la producción e inspección de calidad.
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